Общи условия

Тези Общи условия уреждат отношенията между Би Си Ди Дистрибюшън ООД, наричано по-долу „Доставчик“, и физически или юридически лица, използващи уебсайта и онлайн магазина на адрес www.bcd-distribution.com, наричани по-долу „Клиент(и)“.

Би Си Ди Дистрибюшън ООД е дружество, регистрирано и опериращо съгласно законодателството на България, ЕИК: BG207258546, със седалище и адрес на управление: ул. Иван Кацарски 2, ет. 4, район Младост, гр. Варна, България. Контакти: office@bcd-distribution.com, телефон: +359 884 088 430.

Доставчикът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време, като публикува промените на www.bcd-distribution.com. С използването на уебсайта или извършването на поръчка Клиентът приема настоящите Общи условия.

1. Дефиниции
   
   За целите на настоящите Общи условия:
   
   1.1. „Доставчик“ – BCD Distribution Ltd
   1.2. „Уебсайт“ – домейн bcd-distribution.com
   1.3. „Клиент“ или „Потребител“ – всяко физическо или юридическо лице, използващо Уебсайта или извършващо поръчка
   1.4. „Поръчка“ – електронен документ, подаден от Клиента за закупуване на стоки и/или заявяване на услуги, включително данни за плащане и доставка
   1.5. „Договор“ – договор за продажба от разстояние между Доставчика и Клиента за стоки и/или услуги, закупени чрез Уебсайта
   1.6. „Стоки“ и „Услуги“ – артикули или услуги, предлагани на Уебсайта
   1.7. „Цена на продукт“ – цена за единица или количество в лева с включен ДДС и приложими данъци, без разходите за доставка
   1.8. „Цена за доставка“ – разход за транспорт и доставка, включително ДДС
   1.9. „Цена на поръчка“ – общата сума от цената на продукта и цената за доставка
   1.10. „Търговски съобщения“ – промоционално или маркетингово съдържание, изпращано от Доставчика или трети лица до Клиента
   
   

2. Условия за ползване
   
   2.1. С използването на Уебсайта Клиентът се съгласява да спазва настоящите Общи условия и приложимото българско и европейско законодателство.
   2.2. Настоящите условия се прилагат за всички потребители на Уебсайта.
   2.3. Доставчикът може едностранно да актуализира тези условия по всяко време. Промените влизат в сила незабавно и са задължителни за всички потребители.
   2.4. Доставчикът уведомява Клиентите за съществени промени в срок до 7 дни чрез съобщение на Уебсайта или в профила на Клиента.
   2.5. Ако Клиентът не е съгласен с промените, той може да се откаже от договора в срок до един месец от публикуването им.
   2.6. Недействителността на отделна разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.
   
   

3. Онлайн покупка на стоки
   
   3.1. Уебсайтът позволява на Клиентите да поръчват Стоки и Услуги по всяко време. Поръчките подлежат на приемане от Доставчика и съответствие с настоящите условия.
   3.2. Всички цени са в лева с включен ДДС. Доставчикът може да променя цените по всяко време без предварително уведомление.
   3.3. Клиентът се съгласява да заплати цената на поръчката за избраните Стоки и приема, че важи цената към момента на поръчката.
   3.4. Доставчикът може да променя характеристиките на продуктите, цените и условията за доставка, като уведомява чрез Уебсайта.
   3.5. Доставчикът полага разумни усилия за предоставяне на точна информация, но изображенията и описанията са с ориентировъчен характер.
   
   

4. Сключване на договор и поръчки
   
   4.1. Поръчките създават обвързващ договор след потвърждение от Доставчика. Доставчикът може да използва подизпълнители за доставка.
   4.2. Клиентите трябва да предоставят точна и актуална информация. Неправилни или непълни данни могат да доведат до анулиране на поръчката.
   4.3. Клиентите могат да избират видове продукти, количества, начин и срок на доставка според предлаганото на Уебсайта.
   4.4. Всеки продукт съдържа информация за цена, характеристики и допълнителни данни.
   4.5. Клиентът може да прегледа и промени поръчката преди окончателното потвърждение.
   4.6. Стъпки за завършване на поръчка:

Разглеждане на продукти
Добавяне в количката
Въвеждане на данни за доставка
Избор на метод на плащане
Потвърждение на поръчката

4.7. С потвърждението Клиентът се задължава да заплати цената на поръчката.
4.8. Доставчикът потвърждава получаването на поръчката по имейл.
4.9. Може да бъде изискано допълнително потвърждение. При липса на такова поръчката може да бъде отменена.
4.10. Клиентът може да отмени поръчка в същия ден чрез уведомление на office@bcd-distribution.com с номер на поръчката.
4.11. Уведомлението за регистрация на поръчка не представлява приемане на поръчката.
4.12. Договорът се счита за сключен, когато Клиентът получи потвърждение, че стоките са готови за изпращане или услугата е готова за предоставяне.

5. Доставка на стоки
   
   5.1. Стоките се доставят чрез куриер до адрес на Клиента или офис на куриер.
   5.2. Доставчикът осигурява подходяща опаковка.
   5.3. При неуспешна доставка по причини извън контрола на Доставчика, Клиентът трябва да се свърже с куриера в срок до два работни дни.
   5.4. Стандартни срокове за доставка:
   
   - Варна: 3 работни дни
   - Други населени места: 3 работни дни
   Закъснения по вина на куриери или външни фактори не са отговорност на Доставчика.
   
   5.5. При доставка Клиентът трябва да провери стоката. Дефекти или липси се заявяват незабавно пред куриера и Доставчика.
   5.6. Всички рекламации се разглеждат съгласно българското законодателство за защита на потребителите.
   5.7. Рискът преминава към Клиента при получаване на стоката от него или негов представител.
   
   

6. Отказ от договор и връщане
   
   6.1. Възможно е стоки да не са налични към момента на поръчката. Доставчикът уведомява Клиента до 48 часа.
   6.2. Доставчикът може да откаже изпълнение при липса на наличност или промяна в цената.
   6.3. Клиентът може да се откаже от договора в срок от 14 дни след получаване на стоката при запазена опаковка и етикети.
   6.4. Възстановяване на суми се извършва до 14 дни след получаване на върнатите стоки.
   6.5. Възстановяването може да се забави до получаване на стоката или доказателство за изпращане.
   
   

7. Плащане и фактуриране
   
   7.1. Цените включват ДДС и приложими данъци.
   7.2. Начини на плащане: наложен платеж, банков превод или други посочени опции.
   7.3. Клиентът трябва да предостави точни данни за фактура.
   7.4. Фактурите се изпращат електронно и могат да придружават доставката.
   
   

8. Гаранции и рекламации
   
   8.1. Стоките имат минимум 2 години гаранция, освен ако не е посочено друго. Гаранцията не покрива щети от неправилна употреба или поддръжка.
   8.2. Рекламации се подават с номер на поръчка и товарителница.
   8.3. Видими дефекти се заявяват при доставка, скрити до 2 години, но не по-късно от 2 месеца от установяването им.
   
   

9. Интелектуална собственост
   
   9.1. Цялото съдържание на Уебсайта е защитено. Ползването е само за лични цели.
   9.2. Доставчикът запазва всички права върху интелектуалната собственост.
   9.3. Неразрешеното използване води до гражданска и наказателна отговорност.
   9.4. Търговско използване е възможно само с писмено съгласие.
   
   

10. Отговорност
    
    10.1. Използването на Уебсайта е на риск на Клиента.
    10.2. Доставчикът не носи отговорност за услуги на трети лица, наличност или забавяния.
    10.3. Доставчикът не отговаря за загуба на данни или технически проблеми.
    
    

11. Лични данни и поверителност
    
    11.1. Клиентите се съгласяват с обработката на данни за изпълнение на поръчки и маркетинг.
    11.2. Данните могат да се споделят с трети страни като куриери.
    11.3. Клиентите могат да възразят срещу маркетинг или да поискат изтриване на данни чрез office@bcd-distribution.com.
    11.4. Използват се бисквитки за подобряване на потребителското изживяване.
    
    

12. Други разпоредби
    
    12.1. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност от българските съдилища.
    12.2. За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.
    12.3. Данни за Доставчика:
    
    Име: BCD Distribution Ltd
    ЕИК: 207258546
    Адрес: ул. Иван Кацарски 2, ет. 4, Младост, Варна, България
    Имейл: office@bcd-distribution.com
    Телефон: +359 884 088 430
    Уебсайт: www.bcd-distribution.com
    
    

В сила от 14.02.2025 г.